Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, laat u ons uw beslissing weten met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@strooikes.be of per brief aan Drie Dee BV (Strooikes), Dorp Oost 35, 2070 Zwijndrecht, België (telefoon +32 492 70 93 51). U kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de termijn te respecteren, volstaat het dat u uw verklaring verstuurt voordat de herroepingstermijn verstreken is.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, betalen we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (behalve de extra kosten als u voor een andere leveringswijze hebt gekozen dan onze goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk 14 dagen nadat we uw herroeping hebben ontvangen aan u terug. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als bij uw oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk met iets anders instemt; in geen geval betaalt u kosten voor die terugbetaling. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben teruggekregen of tot u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggestuurd, naargelang wat eerst gebeurt.

U stuurt de goederen onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons uw herroeping hebt meegedeeld terug naar Drie Dee BV (Strooikes), Dorp Oost 35, 2070 Zwijndrecht, België. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat die termijn van 14 dagen verstreken is. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Gebruikte rietjes kunnen we niet opnieuw verkopen: stuurt u gebruikte rietjes terug, dan trekken we die waardevermindering af van de terugbetaling.

Uitzondering

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Drie Dee BV (Strooikes), Dorp Oost 35, 2070 Zwijndrecht, België, info@strooikes.be

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen?

Was een product niet wat u verwachtte? Laat het ons weten via info@strooikes.be, dan zoeken we samen een oplossing.